24. Draws attention, in that regard, to the Eurobarometer of public opinion which indicates that only 36 % of EU citizens consider themselves well informed about their rights and only 24 % feel well informed about what they can do if their rights are not respected; stresses, therefore, the urgent need for improved access to information and for a clearer distinction between the functions of the various national and European institutions, so that petitions and complaints can be addressed to the right bodies;
24. attire l'attention, à cet égard, sur l'Eurobaromètre de l'opinion publique, qui indique que seulement 36 % des citoyens de l'Union estiment être bien informés de leurs droits et qu'à peine 24 % estiment savoir que faire si leurs droits ne sont pas respectés; insiste, dès lors, sur l'urgente nécessité d'améliorer l'accès à l'information et de présenter clairement les fonctions respectives des différentes institutions nationales et européennes, afin que les citoyens puissent adresser leurs pétitions et leurs plaintes à l'institution adéquate;