Finally, the coach and bus transport sector must guarantee efficient, high quality services: greater passenger comfort, right to information on fares, contractual terms, treatment of complaints, mechanisms for resolving disputes, vehicles which are better adapted to the needs of persons with reduced mobility, etc. Consideration will therefore have to be given to all questions associated with passenger rights in the coach and bus transport sector.
Tenslotte moet de sector autocar- en autobusvervoer borg staan voor performante en hoogwaardige dienstverlening: verbetering van het comfort van de passagier, recht op informatie over de tarieven, contractclausules, behandeling van klachten, mechanismen voor het regelen van geschillen, voertuigen die beter zijn aangepast voor het vervoer van personen met beperkte mobiliteit, enz. Derhalve zal moeten worden nagedacht over alle vragen in verband met passagiersrechten in de sector autobus- en autocarvervoer.