Traduction de «l'ombudsman » (Français → Néerlandais) :

“Avant et de problèmes existait déjà au sein des hôpitaux belges, mais la fonction d’ombudsman était plutôt officieuse”, explique Piet Vanormelingen.
vóór 2002 werd er in Belgische ziekenhuizen “Ook bemiddeld bij klachten en problemen, maar de functie van ombudsman was eerder officieus,” legt Piet Vanormelingen uit.

En ce qui concerne la fonction d'ombudsman définie à l'article 17undecies, § 1er, le Conseil national rappelle que dans la recherche d'un règlement amiable, le médecin est limité par son contrat d'assurance en responsabilité civile: il est obligé de s'en tenir à la communication des faits et, par exemple, ne peut reconnaître avoir commis une faute.
Wat de in artikel 17 undecies, §1, omschreven functie van ombudsman betreft, acht de Nationale Raad het nodig erop te wijzen dat de arts bij het streven naar een minnelijke regeling gehandicapt is door zijn verzekeringscontract burgerlijke aansprakelijkheid.

Cette limitation est encore plus grande lorsqu'à défaut d'un règlement amiable, l'ombudsman doit informer le patient des autres recours possibles (article 17undecies, §2, 2°).
Daardoor is hij verplicht zich tot de mededeling van de feiten te beperken en mag hij bijvoorbeeld niet toegeven een fout te hebben gemaakt. Deze handicap is des te groter wanneer de ombudsman de patiënt bij gebrek aan een minnelijke schikking dient in te lichten nopens andere verhaalmogelijkheden (artikel 17 undecies §2, 2°).

A ce sujet, l'ombudsman Belgacom pose deux questions au Conseil national.
De ombudsman van Belgacom stelt de Nationale Raad hierover twee vragen:

Notion d’ombudsman : le médecin pourrait s’adresser à lui s’il est en difficulté, et un confrère pourrait signaler une situation dangereuse
Begrip ombudsman: de arts kan zich tot hem richten in geval van moeilijkheden en een confrater zou op een gevaarlijke situatie kunnen wijzen

Un rôle d’ombudsman, externe ou interne, a également été proposé et en particulier pour régler des conflits internes à des collectifs de pratique médicale (notamment les maisons médicales), conflits qui peuvent à terme conduire certains de leurs protagonistes vers le burnout.
Een ombudsman, extern of intern, werd ook voorgesteld en dan vooral voor het regelen van interne conflicten binnen medische groepspraktijken (met name de medische huizen), conflicten die er op termijn kunnen toe leiden dat sommige van de betrokkenen een burnout krijgen.