Traduction de «l’analyse – implementation du call » (Français → Néerlandais) :

appels téléphoniques, et – en fonction de l’analyse – implementation du call center dans les services concernés et communication en la matière.
oproepen verwerken, en – afhankelijk van de analyse – implementatie van het call center in de betrokken diensten en communicatie op dat vlak.

Dans le cadre de l’engagement 5 (date limite : 31.12.2007) concernant l’amélioration de l’accueil téléphonique et l’extension éventuelle du call-center existant, on a continué au cours du second semestre 2008 à analyser l’enquête qu’une firme externe avait menée auprès des utilisateurs du call-center.
In het kader van verbintenis 5 (streefdatum: 31/12/1007) omtrent de verbetering van het telefonisch onthaal en de mogelijke uitbreiding van het bestaande call-center, is in het tweede semester van 2008 verder gewerkt aan de analyse van de enquête die ten aanzien van de gebruikers van het call-center werd uitgevoerd door een externe firma.

La dernière actualisation date de la phase 3 ; Entre-temps, une analyse de la situation « As Is » a été effectuée dans un groupe de travail restreint ; Les résultats de ce groupe de travail ont été traduits en une « situation To Be » ; Un plan d’implémentation a été établi ; Pour le moment, la phase 5 est en cours, c’est-à-dire la phase d’implémentation.
De laatste update dateert van bij fase 3; Ondertussen is er een analyse gebeurd van de “as is” in een beperkte werkgroep; De resultaten van deze werkgroep werden vertaald naar een “to be situatie”; Een implementatieplan werd uitgetekend; Momenteel wordt uitvoering geven aan fase 5 : de implementatiefase.

Une BIO-analyse est actuellement en cours de préparation. Une analyse technique et l’implémentation de l’échange de données suivront ensuite ;
Momenteel is een BIO-analyse in voorbereiding, daarna volgt een technische analyse en de implementatie van de gegevensuitwisseling.

Il s’agit d’un travail d’ampleur, associant de nombreuses instances, qui implique, après l’analyse des besoins, encore une analyse technique, de la programmation, de l’implémentation, des tests, etc. On ne peut pas escompter des résultats concrets à cet égard à court terme.
Het gaat om een omvangrijk werk, met vele instanties samen, en het impliceert na de behoeftenanalyse nog een technische analyse, programmatie, implementatie, testen, enz. Men kan hieromtrent op korte termijn geen concrete resultaten verwachten.

EU-Evaluation of the practical implementation of EU occupational safety and health (OSH) directives in EU Member States - Call for Tenders 03/09/2012
EU-Evaluation of the practical implementation of EU occupational safety and health (OSH) directives in EU Member States - Call for Tenders 03-09-2012

Comme indiqué dans le rapport semestriel relatif à l’Avenant, une analyse approfondie a été présentée au Comité de direction (action-engagement 1) au cours du premier semestre 2009 au sujet de l’organisation et du fonctionnement actuels de l’accueil téléphonique à l’INAMI, en particulier en ce qui concerne le call-center des dispensateurs de soins dans le Service des soins de santé.
Zoals in het semestrieel verslag over de uitvoering van de Wijzigingsclausule werd aangegeven, werd in de loop van het eerste semester van 2009 een omvattende analyse aan het Directiecomité gepresenteerd (actie-verbintenis 1) over de huidige organisatie en werking van het telefonisch onthaal in het RIZIV, in het bijzonder wat het call-center voor de zorgverleners in de Dienst voor Geneeskundige Verzorging betreft.

Fin 2009, la firme qui a installé le call-center des SSS a été contactée afin qu’elle convertisse dans la pratique une série de recommandations extraites de l’analyse susmentionnée.
Eind 2009 is contact genomen met de firma die het call-center van de DGV heeft geïnstalleerd om een aantal aanbevelingen uit de vernoemde analyse in de praktijk om te zetten.

Ce rapport contient également une série de propositions d’amélioration comme, entre autres, une analyse de la téléphonie et du fonctionnement du call-center et le développement d’un « Qui est qui » afin que le flux des questions se déroule entre autres plus facilement.
Dit verslag bevat ook een aantal voorstellen tot verbetering zoals o.a. een analyse van de telefonie en het functioneren van het call-center en het uitwerken van een ‘Who’s who’ zodat het doorstromen van vragen e.a. vlotter kan verlopen.

au nouveaux éléments importants introduits par le système de qualité par rapport à l’ancien fonctionnement, comme l’implémentation d’un test sur la contamination croisée, la réalisation de diverses analyses, la traçabilité,… ;
belangrijke nieuwe elementen die het kwaliteitssysteem aanbrachten ten opzichte van de vroegere werking zoals o.a. het uitvoeren van een verslepingstest, het uitvoeren van verschillende analyses, traceerbaarheid, …;