Art. 11. Une demande de médiation ne peut être déposée : 1° qu'après avoir parcouru la phase d'élargissement de l'encadrement, visée à l'article 3, 53° bis, du décret du 25 février 1997 sur l'enseignement fondamental et à l'article 3, 44° /1, du Code de l'Enseignement secondaire du 17 décembre 2010 ; 2° et dans le cas où la demande de médiation est posée par les parents, après avoir parcouru les procédures existantes de l'école ou du CLB.
Art. 11. Een bemiddelingsverzoek kan alleen worden ingediend : 1° na het doorlopen van de fase van uitbreiding van zorg, vermeld in artikel 3, 53° bis, van het decreet basisonderwijs van 25 februari 1997 en artikel 3, 44° /1, van de Codex Secundair Onderwijs van 17 december 2010; 2° en in geval de vraag tot bemiddeling gesteld wordt door de ouders, na het doorlopen van bestaande procedures van de school of van het CLB.