À l"époque, la commission de l"environnement a demandé qu"une véritable réflexion soit conduite au sujet de l"efficacité de la campagne d"information «Les citoyens d"abord», qui devait réserver une place significative aux consommateurs, à la participation informée de leurs associations et au développement de centres d"information transfrontaliers pris trop peu au sérieux et disposant de trop faibles budgets.
In 1996 riep de Commissie milieu op tot een heldere beoordeling van de effectiviteit van de voorlichtingscampagne 'Burgers van Europa' met een krachtige inbreng van de consumenten, voorlichting en deelneming van consumentengroeperingen en de ontwikkeling van grensoverschrijdende voorlichtingscentra, die te weinig middelen leken te hebben en werden ondergewaardeerd.