Ne relèvent pas de cette compétence les plaintes en rapport avec Telenet en tant qu'opérateur du câble, les plaintes relatives à Internet, à la télévision interactive, au courrier électronique, au spamming, etc.
Buiten deze bevoegdheid vallen onder meer: klachten in verband met Telenet als kabeloperator, klachten met betrekking tot internet, interactieve televisie, e-mailverkeer, spam, enzovoort.