Mon objectif est de mettre en place un guichet unique pour le traitement des plaintes qui répond aux exigences des plaintes qui répond aux exigences européennes d'objectivité, d'impartialité, d'indépendance, d'efficacité et de compétence.
Mijn bedoeling is één systeem van klachtenbehandeling in te richten dat beantwoordt aan de Europese eisen van objectiviteit, onpartijdigheid, onafhankelijkheid, efficiëntie en competentie.