1. a) Pouvez-vous communiquer où en est le chantier du "service fédéral de médiation pour le consommateur"? b) Est-il d'ores et déjà opérationnel? c) A défaut, disposez-vous d'un agenda concernant sa finalisation?
1. a) Hoever staat het met de uitvoering van het idee van een federale ombudsdienst voor de consument? b) Is deze dienst al operationeel? c) Zo niet, beschikt u over een tijdschema met betrekking daartoe?