La délégation belge a plaidé en faveur de la reconnaissance, au niveau communautaire, du principe de « services universels » permettant à toute personne d'avoir accès à certains services essentiels (télécommunications, poste, transport, eau, énergie) de qualité suffisante et à un prix abordable.
De Belgische delegatie pleitte ten gunste van de erkenning, op communautair niveau, van het beginsel van de « universele dienstverlening » volgens welk iedereen toegang heeft tot een aantal basisvoorzieningen (telecommunicatie, post, transport, water, energie) van bevredigende kwaliteit en voor een redelijke prijs.