Le règlement (CEE) n° 295/91, actuellement en vigueur, prévoit pour les passagers faisant l'objet d'un refus d'embarquement, le choix entre, l'embarquement sur un autre vol dans les meilleurs délais ou le remboursement du prix du billet, ainsi qu'une assistance fournie pour réduire les désagréments liés à l'attente du vol suivant.
De momenteel nog van kracht zijnde Verordening (EEG) nr. 295/91 biedt alleen passagiers die het slachtoffer zijn van een instapweigering de keuze tussen een andere zo spoedig mogelijke vlucht, terugbetaling van de prijs van het ticket of bijstand om de ongemakken die samenhangen met het wachten op een volgende vlucht te lenigen.