Par ailleurs, le point de contact reçoit également des plaintes indirectes : - via d'autres services de l'AFSCA - via d'autres organismes publics, parmi lesquels le SPF Santé publique, le Centre Antipoisons, etc. - via les organisations de consommateurs b) En 2008, 51 % des plaintes (soit 1.154) ont été enregistrées par téléphone et 42 % (soit 942) ont été reçues par courrier électronique.
Daarnaast ontvangt het meldpunt ook onrechtstreekse klachten : - via andere diensten van het FAVV - via andere overheidsinstellingen waaronder FOD Volksgezondheid, Antigifcentrum, enz. - via consumentenorganisaties b) In 2008 werden 51 % van de klachten telefonisch geregistreerd (1154 klachten). Via mail was dit 42 % (942 klachten).