« Avant la conclusion du contrat d'assurance, l'entreprise d'assurances doit communiquer au preneur d'assurance que toute plainte quant à l'application des dispositions reprises au contrat, comme mentionné à l'alinéa 1, peut être adressée au Fonds, avec mention de l'adresse, sans préjudice de la possibilité pour le preneur d'assurance d'engager une procédure judiciaire».
« Voor het sluiten van de verzekeringsovereenkomst dient de verzekeringsonderneming aan de verzekeringsnemer mee te delen dat elke klacht over de toepassing van de bepalingen in de overeenkomst, zoals vermeld in het eerste lid, kan worden gericht aan het Fonds, met vermelding van het adres, onverminderd de mogelijkheid voor de verzekeringsnemer een gerechtelijke procedure aan te spannen».