A partir de 2006 - et à condition que l'autorité octroie les crédits de gestion nécessaires -, l'ONSS souhaite mettre en place un service d'encadrement «communication» qui sera chargé entre autres d'examiner les aspects plus formels de la communication vers l'extérieur, d'élaborer un plan de communication et d'offrir un soutien aux collaborateurs internes dans le domaine de la communication.
Vanaf 2006 - en op voorwaarde dat de nodige beheerskredieten door de Overheid hiervoor worden toegestaan - wil de RSZ een stafdienst «communicatie» oprichten die onder meer tot doel heeft de meer vormelijke aspecten van de uitgaande communicatie te onderzoeken, een communicatieplan uit te werken, ondersteuning te bieden aan interne medewerkers op het vlak van communicatie.