Depuis la publication du Livre vert sur "Un marché intégré de la livr
aison de colis pour soutenir la croissance du commerce électronique dans l'UE", et la rédaction d'une feuille de route pour l'achèvement du marché unique concernant la livraison de colis, certains points d'action ont déjà été identifiés par la Commission européenne: - améliorer la transparence et l'information; - proposer davantage de solutions de livraison, de meilleure qualit
é et à un prix plus abordable; - améliorer le traitement des réclamations et les mécanism
...[+++]es de recours proposés aux consommateurs.