La nature de ces contacts concerne, soit un simple échange d'informations, soit une demande d'actions concrètes : dans le cas des tentatives de phishing où il a été possible d'identifier le site de collecte des informations volées, il a été demandé au CERT de prendre des mesures pour en bloquer l'accès.
De aard van deze contacten betreft ofwel een loutere informatie-uitwisseling, ofwel een vraag tot concrete acties. In het geval van phishingpogingen waarbij identificatie mogelijk was van de site waar de gestolen informatie werd verzameld, werd aan CERT gevraagd maatregelen te nemen om de toegang hiertoe te blokkeren.