2° conduite et motivation des groupes : mécanismes de motivation de groupes, modes de prise de décision, techniques d'animation et de gestion de groupes, techniques de gestion de réunions, techniques favorisant l'esprit d'équipe et la mobilisation de membres du personnel autour de projets ;
2° leiding en motivering van groepen : processen groepsmotivatie, wijzen van besluitvorming, technieken voor de animatie en het beheer van groepen, technieken voor het beheer van vergaderingen, technieken die bevorderlijk zijn voor de ploegeest en de mobilisatie van de personeelsleden rond projecten ;