uit de statistieken blijkt dat 56% van de vragen worden beantwoord bij de contactname, 6,5% dezelfde dag, 9,9% binnen de 24 uur, 11,6% binnen de drie dagen
56% der Fragen werden bei der ersten Kontaktaufnahme beantwortet, 6,5% am selben Tag, 9,9% innerhalb eines Tages, 11,6% innerhalb von drei Tagen.