De dienstverlening die de Ombudsman biedt, is uitermate belangrijk voor de burger: de positieve verbinding tussen de Europese instellingen en de burger en de legitimiteit van het werk dat we verrichten in de instellingen, of dat nu het Parlement, de Commissie of de Raad is, worden erdoor vergroot.
Die Arbeit, die der Bürgerbeauftragte leistet, ist extrem wichtig für den Bürger. Sie fördert die positive Verbindung zwischen den europäischen Institutionen und den Bürgern und untermauert die Legitimität der Arbeit in den verschiedenen Organen, sei es im Parlament, in der Kommission oder im Rat.