Het platform moet ook gratis een elektronische case management tool ter beschikking stellen dat de partijen en de ADR-entiteit in staat stelt de geschillenbeslechtingsprocedure online te voeren via het platform.
Die Plattform sollte ein kostenloses elektronisches Fallbearbeitungsinstrument bereitstellen, das es den Parteien und der AS-Stelle ermöglicht, das Streitbeilegungsverfahren online über die Plattform abzuwickeln.