Het systeem moet gebruikersvriendelijk en kostenefficiënt zijn en het moet gemakkelijk kunnen worden ingevoegd in de bestaande computerinfrastructuur waarover het contactpunt eventueel reeds beschikt.
Das System muß benutzerfreundlich und kosteneffizient sein und leicht in die bei der Kontaktstelle möglicherweise vorhandene EDV-Infrastruktur integriert werden können.
