Van fundamenteel belang voor kwaliteit zijn: respect voor de menselijke waardighei
d en grondrechten; diensten moeten uitnodigen tot participatie,
moeten gebruikers de mogelijkheden bieden om zelfstandig beslissingen te nemen,
moeten holistisch en continu zijn,
moeten worden geleverd in samenwerking met gemeenschappen en andere actoren,
moeten geleverd worden door vaardige professionals die werkzaam zijn in passende dienstbetrekkingen en arbeidsomstandigheden,
moeten op transparante wijze gestuurd worden en
moeten ...[+++] verantwoordelijk zijn.