In de commentaar over de nieuwe dienst verklaarde Commissie-voorzitter Prodi het volgende: "EUROPE DIRECT verleent reeds sedert zijn oprichting in mei 2000 elke maand waardevolle hulp aan duizenden EU-burgers.
Zu dem neuen Angebot erklärte Kommissionspräsident Prodi: "EUROPE DIRECT hat seit seiner Einführung im Mai 2000 jeden Monat Tausenden von EU-Bürgern geholfen.