ontbrekende, onvolledige of misleidende informatie over de handelaar (bv. de handelaar die valselijk beweert een gemachtigde vertegenwoordiger te zijn): 93% van de gecontroleerde websites verstrekt nu de vereiste gegevens van de handelaar zoals naam, adres en e-mail, vergeleken met 72% in 2010.
fehlende, unvollständige oder irreführende Informationen über den Händler (z. B. fälschliche Behauptung, authorisierter Händler zu sein): 93 % der kontrollierten Websites zeigen nun die erforderlichen Angaben über den Händler an, wie Name, Anschrift und E-Mail, im Vergleich zu 72 % im Jahr 2010.