De basistelefoondiensten moeten de beschikbaarstelling van een normale telefoonlijn, gidsen en gidsinformatiediensten, betaaltelefoons en waar nodig speciale diensten voor gehandicapten en andere speciale gebruikersgroepen omvatten.
Die telefonische Grundversorgung sollte die Bereitstellung einer normalen Telefonleitung, ein Angebot von Verzeichnissen und Auskunftsdiensten, öffentliche Telefone und gegebenenfalls Sonderdienste für Behinderte und andere Gesellschaftsgruppen umfassen.