Passagiers aan wie instappen wordt geweigerd om redenen waarvoor zij niet verantwoordelijk zijn, moeten tijdens de periode voor het instappen niet twee uur hoeven wachten op een verfrissing als voorgeschreven in artikel 9, lid 1, onder a).
Passagiere, denen aus nicht verschuldeten Gründen der Abflug verweigert wird, sollten nicht in der Zeit bis zum Abflug zwei Stunden auf Erfrischungen nach Artikel 9 Absatz 1 Buchstabe a warten müssen.