5. pleit voor maatr
egelen die de vrije keuze van de consument op het moment van de aankoop waarborgen; merkt op dat er een aanzien
lijke kloof bestaat tussen de verwachtingen van d
e consumenten en de daadwerkelijke beschikbaarheid van gebruikersvriend
elijke, innovatieve diensten zoals doorgeefpunten, pakjeskiosken of terminals,
...[+++]altijd beschikbare 24-uursdiensten, track-and-tracesystemen, de mogelijkheid om goederen te leveren op een locatie die of een tijdstip dat de consument schikt of eenvoudige terugzendprocedures; 5. betont, dass es notwendig ist, Maßnahmen zu ergreifen, um die Auswa
hlmöglichkeiten der Verbraucher zum Zeitpunkt des Kaufs sicherzustellen; macht aufmerksam auf die beträchtliche Kluft zwischen den Erwartungen der Verbraucher und der Verfügbarkeit benutzerfreundlicher, innovativer Dienstleistungsangebote, wie beispielsweise Paket-Shops oder Packstationen, Paketautomaten, Rund-um-die-Uhr-Serviceleistungen, Sendungsverfolgung, Möglichkeit der Zustell
ung an Orten und zu Zeiten, die an den Verbraucher anpassbar sind, oder unkomplizier
...[+++]te Rücksendemöglichkeiten;