Om de bezorgdheid van de consument weg te nemen en het gebruik door het MKB en de effectieve opkomst van de elektronische handel te stimuleren, stelt het Comité voor om na te denken over methoden voor het geslechten van geschillen die zijn toegespitst op deze handel (gedragscodes, elektronische-handelsrechter, bemiddelaars, enz.), waarbij de consumentbescherming wordt gerespecteerd.
Um die Sorgen der Verbraucher mit der Nutzung und dem wirklichen Ausbau des elektronischen Handels durch KMU in Einklang zu bringen, empfiehlt der Ausschuß sich dem elektronischen Handel angepaßten Methoden der Streitbeilegung (Verhaltenskodizes, "Cyber-Gerichte", Schlichtungsverfahren) zuzuwenden, die den Schutz der Verbraucher respektieren.