De nationale ondersteuningsdiensten, organisaties en instellingen die eTwinning in alle EU-landen plus Kroatië, IJsland, Noorwegen en Turkije vertegenwoordigen en promoten, bieden ondersteuning (telefonisch en online), organiseren ontmoetingen en nationale wedstrijden, en voeren media- en pr-campagnes.
Die nationalen Koordinierungsstellen, d. h. Organisationen oder Institutionen, die die eTwinning-Aktion in allen EU-Ländern plus Kroatien, Island, Norwegen und Türkei repräsentieren und fördern, bieten Fortbildungsmöglichkeiten und Hilfe per Telefon bzw. online an, organisieren Treffen und nationale Wettbewerbe und führen Werbekampagnen durch.