de telecommarkten scoren minder dan gemiddeld met scores ver onder het gemiddelde op het gebied van vertrouwen, keuze van de leveranciers en algemene consumententevredenheid. Ook telt deze sector de meeste gevallen problemen en klachten van alle marktclusters.
Telekommunikationsmärkte schneiden mit niedrigen Werten für Vertrauen, Wahl des Anbieters und allgemeine Verbraucherzufriedenheit unterdurchschnittlich ab und haben die höchste Quote an Problemen und Beschwerden unter sämtlichen Marktclustern.