Voor de passagier is het belangrijk dat hij in geval van gebrekkige communicatie tussen de autobus- en/of touringcaronderneming, de verkoper van vervoerbewijzen, de touroperator enz. kan aantonen dat daadwerkelijk heeft laten weten dat hij bijstand nodig heeft.
Es ist wichtig, dass der Fahrgast nachweisen kann, dass er tatsächlich seinen Hilfsbedarf angemeldet hat, falls es zu einem Fehler in der Kommunikation zwischen Omnibusunternehmen, Fahrscheinverkäufern und Reiseveranstaltern usw. kommt.