Indien een boeking wordt geweigerd op grond van punten a) of b) in lid 1, alinea 1, getroost de luchtvaartmaatschappij, haar agent of de touroperator zich redelijke inspanningen om de persoon in kwestie een aanvaardbaar alternatief aan te bieden.
Im Falle einer Weigerung, eine Buchung auf Grund der in Unterabsatz 1 Buchstaben a oder b genannten Gründen anzuerkennen, bemüht sich das Luftfahrtunternehmen, sein Agent oder das Reiseunternehmen im Rahmen des Möglichen nach besten Kräften der betroffenen Person eine annehmbare Alternative zu unterbreiten.