In november 2008 heeft de commissaris voor vervoer een nieuw contactpunt geopend dat toegankelijk is via zijn eigen website en die van DG TREN , waar reizigers vragen kunnen stellen over alle communautaire voorschriften die op hun rechten betrekking hebben.
Im November 2008 hat der Verkehrskommissar einen neuen Kontaktanlaufpunkt eingerichtet, den man über seine Website und die Website der Generaldirektion TREN erreichen kann.