Ook hier heeft het Parlement zich in zijn resolutie van 29 maart uitvoerig over uitgelaten. Doorslaggevend zijn o.a. de verbetering van de kwaliteit van de dienstverlening voor deze groepen, met inbegrip van de onbelemmerde toegang tot de luchthaveninfrastructuur, het creëren van uniforme, gecoördineerde aanvraagprocedures, de adequate opleiding van personeel en het helderder maken van de aansprakelijkheid bij beschadiging en verlies van mobiliteitshulpmiddelen.
Auch hierzu hat sich das Parlament in seiner Entschließung vom 29. März ausführlich geäußert. Entscheidend sind u.a die Verbesserung der Qualität der Dienstleistung für diese Personengruppe inkl. der barrierefreie Zugang zur Flughafeninfrastruktur, die Schaffung einheitlicher koordinierter Benachrichtungsprozesse, die entsprechende Schulung des Personals und die Klärung von Haftungsfragen bei Beschädigung und Verlust von Mobilitätshilfen.