Met het groeiende belang van consumentendiensten en een toenemend grensoverschrijdend gebruik van een aantal van deze diensten in de interne markt moet de kwestie van de veiligheid grondiger worden aangepakt, om ervoor te zorgen dat consumenten in de hele interne markt kunnen rekenen op hetzelfde hoge niveau van veiligheid en om de meerwaarde van maatregelen op EU-niveau te beoordelen.
La sécurité offerte par les services aux consommateurs, qui prennent une importance accrue et dont certains s’inscrivent de plus en plus dans un cadre transfrontière au sein du marché unique, doit faire l’objet d’une réflexion approfondie pour garantir aux consommateurs un niveau élevé de sécurité égal sur l’ensemble du marché intérieur et pour évaluer la valeur ajoutée d’une action à l’échelle de l’Union.