Aan boord van het voertuig of bij het in- en uitstappen van de autobus of touringcar bieden autobus- en/of touringcarondernemingen aan gehandicapte personen of personen met beperkte mobiliteit kosteloos minstens de in deel b) van bijlage I bedoelde bijstand wanneer de betrokken persoon voldoet aan de in artikel 16 vastgestelde voorwaarden.
Les compagnies d’autobus et/ou d’autocars fournissent, au minimum et gratuitement, l’assistance visée à l’annexe I, point b), aux personnes handicapées et aux personnes à mobilité réduite, à bord de l’autobus ou de l’autocar et lors de l’embarquement et du débarquement, pour autant que la personne intéressée remplisse les conditions fixées à l’article 16.