Om het shoppen tegen te gaan dienen ze bovendien bij de behandeling rekening te houden met de algemene richtlijnen (interpretatie en wijze van toepassing van de regels, niet op individuele dossiers) die door de centrale stuurgroep worden verspreid.
Pour combattre le shopping, elles doivent en outre tenir compte, lors du traitement, des instructions générales (interprétation et mode d'application des règles, non pas sur des dossiers individuels) diffusées par le groupe d'impulsion central.