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entraal staat natuurlijk de behandeling van en het onderzoek naar klachten. Mettertijd is zijn functie echter
uitgebreid met een aantal aanvullende taken, zoals de samenwerking in het kader van het Europese netwerk van ombudsmannen, en subsidiaire taken als d
e communicatie, die sinds kort berust op een drievoudige strategie van public relations, vernieuwing van de website en communicatie gericht op bepaalde categorieën en groepen
...[+++]gebruikers.Outre le principal qui est l'examen des plaintes et la réalisation d'enqu
êtes, ses tâches se sont avec le temps étendues à des fonctions complémentaires comme celle
s de la coopération dans le cadre du Réseau européen des médiateurs, des fonctions subsidiaires comme celle de la commu
nication, récemment centrée sur une triple stratégie de relations publiques, de restructuration du site web et de communication visant des catégories et
...[+++] groupes d'utilisateurs.