De Commissie zou volgens het Comite een Witboek over financiele diensten en de consument moeten opstellen waarin de te beschermen rechten (toegang tot financiele diensten, informatie, doorzichtigheid en verhaalmogelijkheden) en de daarvoor in het leven te roepen instrumenten worden opgesomd.
Le CES recommande la redaction d'un Livre blanc sur les services financiers et les consommateurs, dans lequel seraient identifies les droits a proteger et les instruments de protection (droit d'acces, information, transparence du service, possibilites de recours).