De Post heeft die gegevens meteen willen relativeren door te stellen dat het aantal klachten in absolute cijfers dan wel gestegen mag zijn, maar dat er procentueel sprake is van een daling: de klachten vertegenwoordigen immers 0,038 procent van het totale aantal verstuurde pakjes, tegen 0,041 procent het jaar voordien.
D'emblée, La Poste a souhaité relativiser ces données en affirmant que lesdites plaintes représentaient 0,038% du volume total des colis envoyés, alors que l'année précédente, elles représentaient 0,041%.
