13. is van mening dat alle instellingen van de Europese Unie in het kader van hun eigen voorlichtings- en bezoekersdiensten in het bijzonder rekening moeten houden met de behoeften van jongeren, en met name de behoeften van gehandicapte jongeren, alsmede speciaal voorlichtingsmateriaal moeten ontwikkelen voor deze doelgroep, alsmede presentatievormen die door bezoekende jongeren worden geaccepteerd;
13. estime que toutes les institutions de l'Union européenne doivent, dans le cadre de leurs services d'information et de visiteurs, prendre en considération les besoins des jeunes, notamment ceux des jeunes handicapés, et mettre au point des matériels d'information spécifiquement destinés à ce groupe cible ainsi que des formes de présentation adaptées aux jeunes visiteurs;