Zo werd in 2014 en 2015, van de meer dan 200.000 oproepen/jaar gekregen door de Helpdesk DOCSTOP voor verlies, diefstal of vernietiging van kaarten, slechts ongeveer 10 % van de documenten teruggevonden binnen de zeven dagen.
Ainsi, en 2014 et 2015, sur plus de 200.000 appels/an reçus par le Helpdesk DOC STOP pour perte, vol ou destruction de cartes, seuls plus ou moins 10 % de documents ont été retrouvés dans les sept jours.