Het BIVV dient zich derhalve aan de taalwet te houden en ervoor te zorgen dat Nederlandstalige bellers die het BIVV contacteren op het algemeen telefoonnummer dat vermeld staat op de Nederlandstalige webstek, in het Nederlands worden te woord gestaan.
L'IBSR est dès lors tenue de respecter la législation linguistique et de veiller à ce que les correspondants néerlandophones qui contactent l'IBSR par le biais de son numéro de téléphone général, figurant sur le site néerlandophone de l'Institut, puissent entrer en contact avec un membre du personnel néerlandophone.