Overeenkomstig haar beheerscontact pleegt de NMBS continu overleg met de Nationale Hoge Raad voor Personen met een handicap, de enige gesprekspartner voor een overleg met de verscheidene organisaties en verenigingen die de problematiek van de minder mobiele reizigers behartigen.
Conformément à son Contrat de Gestion, la SNCB est en concertation continue avec Le Conseil Supérieur National des Personnes Handicapés. Il s'agit du seul interlocuteur pour une concertation avec les différentes organisations et associations qui s'occupent de la problématique des voyageurs moins mobiles.
