Bij gebrek aan meer informatie die hen zou kunnen helpen om het geval te identificeren, kunnen zij het functioneren of het eventuele disfunctioneren in het geval van deze specifieke bestelling niet onderzoeken, noch de eventuele verantwoordelijkheden van de betrokken partijen (Rijksinstituut voor ziekte- en invaliditeitsverzekering (RIZIV), SPEOS of zorgverlener).
A défaut de plus d'information leur permettant cette identification, ils ne peuvent dès lors analyser le fonctionnement ou les éventuels dysfonctionnements qu'aurait pu connaître cette commande particulière et donc les responsabilités éventuelles des parties (Institut national d'assurance maladie-invalidité (INAMI), SPEOS ou prestataire de soins).