Het geringe vertrouwen is te wijten aan een groot aantal factoren. Een daarvan is ongetwijfeld het feit dat er geen geharmoniseerd stelsel voor consumentenbescherming bestaat, waardoor de consumenten niet weten wat zij mogen verwachten als zij de grens oversteken om inkopen te doen.
Malgré le manque de confiance, qui s’explique par plusieurs facteurs - l’un des plus importants étant l’absence de système harmonisé de protection des consommateurs -, cela signifie que les consommateurs ne savent pas à quoi s’attendre lorsqu’ils effectuent des achats en dehors des frontières de leur pays.
