Derhalve is het gepast om, onverminderd het recht van toegang tot een gerecht, te voorzien in de mogeli
jkheid van een goed toegankelijke, doelmatige en onpartijdige
buitengerechtelijke procedure, zoals bemiddeling of arbitrage, voor de beslechting van geschillen tussen collectieve beheersorganisaties die multiterritoriale licenties verlenen
aan de ene kant en aanbieders van onlinediensten, rechthebbenden ...[+++] of andere collectieve beheersorganisaties aan de andere kant.
Il y a donc lieu de prévoir, sans préjudice du droit à un recours devant un tribunal, la possibilité de procédures extrajudiciaires facilement accessibles, efficaces et impartiales, telles que la médiation ou l'arbitrage, pour résoudre les conflits entre, d’une part, les organismes de gestion collective qui octroient des licences multiterritoriales , et, d’autre part, les prestataires de services en ligne, les titulaires de droits ou les autres organismes de gestion collective.