Er geldt echter een uitzonderingsregel: de dienstvrijstelling ingevolge verstoord verkeer wordt enkel toegekend aan de houder van een abonnement of een vervoerbewijs 'woon-werkverkeer' die, gelet op de aard van de verstoring (onvoorspelbaarheid, gebrek aan alternatief vervoermiddel,..) onmogelijk zijn werkpost kan bereiken binnen een halve dag.
Il existe toutefois une règle d'exception : une dispense de service suite à des perturbations n'est accordée qu'au détenteur d'un abonnement ou d'un titre de transport " domicile - lieu de travail " qui, compte tenu de la nature de la perturbation (imprévisibilité, absence de moyen de transport alternatif,..) est dans l'impossibilité totale de rejoindre son poste de travail dans la demi-journée.