Daarnaast krijgt de toerismebranche te maken met veranderend consumentengedrag, een toegenomen vraag naar hoogwaardige dienstverlening aan de klant, waarbij nog komt dat de sector zich moet aanpassen aan het digitaliseringstijdperk nu meer dan 95 % van de vakantiegangers online gaat om hun reis te plannen, en er in de deeleconomie steeds meer aanbieders komen.
En outre, l’industrie du tourisme est confrontée à l’évolution des comportements des consommateurs, à une hausse de la demande de la clientèle pour des services de grande qualité et, surtout, les entreprises doivent s’adapter à l’ère de la numérisation puisque plus de 95 % des voyageurs vont sur l'internet pour planifier leurs voyages et que les fournisseurs de l'économie du partage se multiplient.
