4. a) Wat is de stand van zaken van het verbetertraject van de sociale rol van de postbode? b) Welke pistes werden onderzocht en wat waren de conclusies?
4. a) Quel est l'état d'avancement du trajet d'amélioration pour le rôle social du facteur? b) Quelles pistes ont été examinées et qu'en est-il des conclusions?